CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

www.valentingirot.com (ci-après dénommé « Le site ») est édité par VALENTIN GIROT, dont le Siège Social est situé, 30 Chemin de la Robinette, 76160 Fontaine-sous-Préaux, immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 842 964 082. Toutes commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La Société VALENTIN GIROT se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les CGV, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site au moment de la commande.
Contact : contact@valentingirot.com

 

1- LE CLIENT

Le client déclare être une personne physique ou morale et avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site. 

Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, VALENTIN GIROT ne peut être tenu responsable d’une mauvaise livraison. VALENTIN GIROT se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

 

2- LES PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La Société VALENTIN GIROT apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra, exercer son droit de rétractation, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix éventuellement facturé. Les produits VALENTIN GIROT sont disponibles exclusivement sur notre site en ligne.

  • Personnalisation

Tous les articles personnalisés sont marqués à la main à l'aide d'une matrice en laiton et d'une feuille d'estampage à chaud. Aucun article estampé ne se ressemblera en raison des variations de ce processus. L'estampage d'une feuille sur une peau naturel peut permettre des imperfections mineures dans l'estampage. Si cela vous inquiète sur le plan esthétique, nous vous recommandons d'acheter les articles seuls.

3- LA COMMANDE

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société VALENTIN GIROT concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client entraine contrat de vente et acceptation de l’ensemble des conditions générales de ventes

La Société VALENTIN GIROT pourra refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de ventes.

Dans cette hypothèse, la Société VALENTIN GIROT informera par courrier électronique le client. À défaut pour le client de procéder auprès de la Société VALENTIN GIROT à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la Société VALENTIN GIROT se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantités…) sera adressé au client par la Société VALENTIN GIROT. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle des produits commandés après passation de la commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande.

En application des dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, en cas d’indisponibilité du produit commandé, le client dispose alors de la faculté :

- Soit d’être livré d’un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ;

- Soit d’être remboursé du prix du produit ou service commandé dans les 30 jours suivant sa demande.

 

4- PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans la page de paiement.

Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le Code général des impôts relativement à la TVA seront applicables.

La Société VALENTIN GIROT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

  • Modalités de paiement

Les produits sont payables comptant le jour de la commande.

Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement ou via un compte PayPal.

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou son compte PayPal pour le paiement de sa commande.

Carte bancaire : le client accède à un espace dédié mit à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. À cet égard, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société VALENTIN GIROT vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

PayPal : le montant des achats sera immédiatement débité du compte PayPal.

La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

  • Les données enregistrées

Les données enregistrées et conservées par la Société VALENTIN GIROT constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

5- LIVRAISON

  • Envoi :

L’expédition des produits s’effectue sous 2 jours ouvrés en colissimo avec signature. En France métropolitaine, Monaco et Corse, les colis sont généralement livrés sous 2 à 3 jours ouvrables.

En cas d'absence ou d'impossibilité‚ de remise de votre colis, votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez, dans les 15 jours, retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. 

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande. VALENTIN GIROT ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l'expédition a été réalisée dans les délais prévus. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site valentingirot.com

  • Anomalie due au transport :

Il est important de vérifier le bon état de votre colis lors de sa réception (emballage endommagé, vide, percé...)

Si vous constatez un problème, refusez simplement le colis en indiquant sur le bordereau de livraison le motif du refus et prévenez-nous le jour même par mail à l'adresse contact@valentingirot.com. Attention si cette procédure n'est pas respectée, vous déchargez le transporteur de toute responsabilité et tout litige lié au transport sera à la charge du client.

  • Envoi hors france :

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine, pourra être soumise à des droits de douane et taxes éventuelles. Ceux-ci sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité, nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables dans votre pays. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes.

 

6- DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d'un délai de 14 jours*, pour nous retourner, sans motif, tous produits commandés sur le site www.valentingirot.com.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de contacter le service client de VALENTIN GIROT :

-       soit par courrier électronique à l’adresse : contact@valentingirot.com

Nous vous indiquerons ensuite les modalités à suivre. 

Vous recevrez un e-mail d'autorisation de retour.

Vous pourrez alors retourner, à vos frais, les produits souhaités dans leur emballage d’origine, évidemment dans un état de revente, à l'adresse qui vous sera indiquée par mail

*Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles personnalisés. Les dispositions de l'Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s'appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées.

Les remboursements des produits retournés interviennent dans un délai maximum de 5 jours après la réception des produits.

Notre but est de vous satisfaire et de garder le produit ! 

 

7- GARANTIES

VALENTIN GIROT garantit que, en cas d’achat sur le site directement auprès de VALENTIN GIROT, le produit sera exempt de défauts de fabrication ou de matériau, dans le cadre d’une utilisation normale, pendant 4 mois à compter de la date d’achat initiale sur le site. Cette garantie limitée s’étend uniquement à l’acheteur initial, n’est pas transférable.
Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de matériau dans le cadre d’une utilisation ordinaire du consommateur et ne s’applique pas en cas de dommage au produit résultant d’une dégradation, d’une déchirure, d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, de dommages causés par le sable ou des liquides, d’un choc ou de mauvaises conditions de conservation.
Le client doit d’abord contacter VALENTIN GIROT par mail à l’adresse sav@valentingirot.com en lui indiquant le numéro de commande ainsi que ses coordonnées. VALENTIN GIROT contactera le client, qui devra alors retourner le produit défectueux dans son emballage d’origine avec tous les documents originaux, à ses propres frais. VALENTIN GIROT inspectera le produit, si, après inspection et à condition que le défaut se soit produit dans le cadre d’une utilisation normale dans les mois qui suivent la date d’achat initiale, le produit s’avère être défectueux, VALENTIN GIROT réparera le produit ou remplacera tout produit ou pièce défectueux par un produit ou pièce neuf ou réparé.
Le produit échangé est couvert par cette garantie pour la durée restante de la période de garantie du produit d’origine.

 

8- INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations collectées par la Société VALENTIN GIROT lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant. 

 

9- DROIT APPLICABLE

Toute commande emporte de plein droit l’adhésion du client aux Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au service client pour trouver une solution amiable. A défaut de solution amiable, le litige sera porté devant un tribunal.

 

10- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments visuels et sonores du site, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et/ou des brevets. Ces éléments sont la propriété exclusive de VALENTIN GIROT.
Toute personne qui édite un site web et souhaite créer un lien hypertexte direct vers le site doit demander l’autorisation de VALENTIN GIROT par écrit. Cette autorisation ne sera en aucun cas accordée de manière définitive. Ce lien devra être supprimé à la demande de VALENTIN GIROT.